FAQ Häufig gestellte Fragen

• Können Sie ein Angebot mailen?
Die Preise sind deutlich auf der Website angegeben oder werden während des Bestellvorgangs automatisch berechnet. Wir versenden daher auch keine Angebote. Sollte dennoch etwas unklar sein, dann lassen Sie es uns bitte wissen.

• Kann ich ein Beispiel erhalten?
Leider nicht! Wir verkaufen großartige Produkte zu sehr günstigen Preisen. Um die Preise niedrig zu halten, bieten wir keine Muster an.

• Gibt es maximales oder minimales Format für Tapeten?
Nein, bei uns können Sie wirklich jedes gewünschte Format bestellen! Sie geben einfach das von Ihnen gewünschte Maß an und wir verteilen dies auf Streifen von 47,5 cm. Einfach, oder? Allerdings empfehlen wir Ihnen, gut auf die Qualität des zu druckenden Fotos zu achten.

• Was ist die Lieferzeit?
Wenn nicht anders angegeben, werden alle Bestellungen innerhalb von 7 Werktagen nach Bestätigung verschickt.

• Wie groß darf die Datei, die ich hochlade, sein?
Diese darf maximal 500 MB groß sein; das ist mehr als ausreichend, um einen fantastischen Druck zu realisieren.

• Wie breit sind die Tapetenstreifen?
Unsere Fototapeten werden mit einer Breite von 47,5 cm produziert.

• Warum steht auf der Website keine Telefonnummer?
Um die Preise niedrig zu halten, bieten wir keine telefonische Unterstützung während des Bestellvorgangs an.
Wenn Sie Fragen, Komplimente oder Beschwerden haben, dann teilen Sie uns diese bitte über das Kontaktformular mit. Wir sind von Montag bis Freitag zwischen 9:00 und 17:00 Uhr erreichbar.

• Was passiert, wenn ich mit dem gelieferten Produkt nicht zufrieden bin?
Wir bitten Sie, uns bei Problemen oder Beschwerden über das Kontaktformular zu kontaktieren. Gunstigefototapete.de strebt danach, alle seine Kunden zufriedenzustellen und versucht, so schnell wie möglich auf Ihre Nachricht zu reagieren.

• Wie gehen Sie mit meinen persönlichen Daten um?
Wir nehmen die Privatsphäre unserer Kunden sehr ernst und diese ist jederzeit gewährleistet. Wir geben niemals Daten an Dritte weiter. Mit der Eröffnung eines Kontos auf unserer Website erklären Sie sich damit einverstanden, dass wir Sie gelegentlich, zum Beispiel bei einer speziellen Aktion, per E-Mail kontaktieren können. Falls Sie dies nicht wünschen, können Sie sich jederzeit abmelden. Zahlungen erfolgen stets über den Server Ihrer oder unserer Bank und wir haben deshalb keine Einsicht in Ihre Zahlungsdaten, diese sind vollkommen sicher.

• Rücksendungen
Da unsere Produkte alle nach Maß angefertigt werden, können sie leider nicht zurückgegeben werden. Sollte unerwarteterweise ein Problem mit der Qualität bestehen, dann bitten wir Sie, uns dies über das Kontaktformular auf der Seite „Kontakt“ mitzuteilen.

• Bezahlung
Bei Gunstigefototapete.de ist die Bezahlung über Giropay, Kreditkarte (PayPal) oder Banküberweisung möglich.

• Was ist CMYK?
CMYK (cyan, magenta, yellow, black) ist eine Farbeinstellung, mit der die Farben an den Farbbereich der Drucker angepasst werden. Diese ermöglicht eine bessere Wiedergabe des Endergebnisses auf Ihrem Bildschirm.

• Kann ich ein Dokument mit Pantone-Farben liefern?
Es ist nicht möglich, Pantone-Farben zu benutzen. Diese werden automatisch in den CMYK-Wert konvertiert, welcher der Farbe am nächsten kommt.